...

Vyhľadávač

Akcia

Destinácie

Novinky

Kontakt

Zavazadla

Informace o zavazadle

Letecká společnost Wizz Air v současnosti uskutečňuje široké spektrum letů z různých míst po celém světě. Může se i vám stát, že poletíte právě přes tuto společnost. Proto byste se měli předem informovat o podmínkách zavazadel, která jsou velmi důležitá. Abychom vám to usnadnili, přinášíme vám stručný přehled základních informací.

Informace

  • Bundu
  • Mobilní telefon
  • Deku
  • Knihu, čtečku
  • Jídlo, skládací kočárek nebo malou postýlku pro děti mladší 2 let (jeden dětský nebo skládací kočárek je pro každé dítě zdarma)
  • Pro tělesně postižené jsou povoleny berle
  • Chcete-li si s sebou vzít zavazadla navíc, můžete si je zakoupit již během online rezervace, popřípadě později na stránce, kde máte zobrazenou svoji objednávku
  • Koupit si ji můžete až do 3 hodin před samotným odletem
  • Platit lze i po příjezdu na letiště, ale ceny jsou mnohem vyšší (proto je to doporučeno zrealizovat během online rezervace letu)
  • Pokud se rozhodnete změnit příruční zavazadlo na podané, můžete tak učinit prostřednictvím online rezervace
  • Přidat lze maximálně 3 kusy podaného zavazadla online (další tři kusy si můžete podat přímo na letišti, a to nejpozději 3 hodiny před samotným odletem)
  • Šperky, drahé kovy, drahokamy
  • Hotovost, cenné papíry
  • Klíče
  • Tekutiny
  • Léky
  • Položky podléhající rychlé zkáze
  • Cestovní a jiné identifikační doklady
  • Úřední, osobní a pracovní dokumenty
  • Počítače, mobilní telefony, kamery, fotoaparáty, příslušenství a další elektronická zařízení
  • Malby a umělecké předměty
Nezapomínejte: V případě, že podaná zavazadla obsahuje některé z výše uvedených položek, letecká společnost WIZZ nepřebírá odpovědnost za jejich ztrátu nebo poškození. Na některých letištích mají vlastní pravidla, jaké položky mohou být přepravovány v příručním nebo podaném zavazadle. V takové situaci se musíte řídit předpisy konkrétního letiště.
  • Šperky, drahé kovy, drahokamy
  • Hotovost, cenné papíry
  • Klíče
  • Tekutiny
  • Léky
  • Položky podléhající rychlé zkáze
  • Cestovní a jiné identifikační doklady
  • Úřední, osobní a pracovní dokumenty
  • Počítače, mobilní telefony, kamery, fotoaparáty, příslušenství a další elektronická zařízení
  • Malby a umělecké předměty
Nezapomínejte: V případě, že podaná zavazadla obsahuje některé z výše uvedených položek, letecká společnost WIZZ nepřebírá odpovědnost za jejich ztrátu nebo poškození. Na některých letištích mají vlastní pravidla, jaké položky mohou být přepravovány v příručním nebo podaném zavazadle. V takové situaci se musíte řídit předpisy konkrétního letiště.
wiz

VAŠE OTÁZKY

VAŠE OTÁZKY

Příruční zavazadlo

  • Povolena na palubě v případě, že se jedná o maximální hmotnost 10 kg
  • Kolečka jsou povolena, ale nepovinná
  • Rozměry: 40 x 30 x 20 cm
  • Příruční zavazadlo je zdarma, v ceně letenky
  • Podmínkou je, aby se vám vešla pod sedadlo pro vámi (může jít například o dámskou kabelku, tašku na přenosný počítač nebo batoh)

Kufr na kolečkách

  • Povolen na palubě v případě, že se jedná o maximální hmotnost 10 kg
  • Kolečka jsou povolena, ale nepovinná
  • Rozměry: 55 x 40 x 23 cm
  • Kufr na kolečkách je za poplatek, zahrnuje službu WIZZ Priority
  • Podmínkou je, aby se tento typ zavazadla vešel do skříňky nad hlavou

Podaná zavazadla

  • Maximum je 6 kusů podaného zavazadla na jednoho cestujícího
  • Kolečka jsou povolena, ale nepovinná
  • Maximální hmotnost je 10, 20 nebo 32 kg (můžete si podat 1 ks do 10 kg, 6 ks do 20 nebo do 32 kg)
  • Rozměry: 149 x 119 x 171 cm
  • Za poplatek
Nezapomínejte, že: Všechna omezení rozměrů nezahrnují rukojeť ani kolečka. Podmínkou je, aby kolečka nepřidávala k velikosti zavazadla více než 5 cm. Cestující si může na palubu přinést jedno příruční zavazadlo bezplatně. V případě, že si chcete s sebou vzít i další kufr, do své rezervace si musíte přidat službu WIZZ Priority. Na palubu si tak budete moci přinést dva kusy zavazadel, které však musí splňovat výše uvedené podmínky.

Jaká sportovní výstroj je dovolena?

  • Pokud si s sebou chcete vzít sportovní výstroj, musíte zaplatit přídavný poplatek během rezervace. Následně si můžete vzít níže uvedené položky:
  • Skokanské tyče zabalené v textilních pytlích
  • Lyže, snowboardy
  • Systém pro surfování
  • Golfové hole zabalené ve vaku
  • Potápěčské příslušenství (pouze v případě, že jsou potápěčské láhve prázdné, napájecí zdroj odmontován a vypínače žárovky zajištěny ve vypnuté poloze)
  • Trofeje a paroží (pouze v případě, že mají platné veterinární osvědčení)
se
Věděli jste, že: Si můžete stanovit i vyšší limit odpovědnosti? Ten však nesmí přesáhnout částku 2500 € za kus podaného zavazadla. Toto prohlášení je třeba vyplnit a předat u registračního pultu na letišti. Formulář si můžete stáhnout a vyplnit i před samotným příjezdem na letiště. Prohlášení musí nejprve schválit zástupce přímo na letišti. Chcete-li deklarovat více než 1 ks podaného zavazadla, budete muset vyplnit formulář za každý kus zavazadla samostatně. Toto prohlášení platí vždy na nepřerušený let v jednom směru. V případě zpátečního letu budete muset vyplnit formulář opakovaně.
Is wizz air strict with hand luggage1
  • Pokud se vaše zavazadlo ztratí nebo poškodí, v cílové destinaci můžete vyplnit formulář
  • Na tranzitní ploše navštivte pult, který je označen jako výdej zavazadel nebo ztracená zavazadla
  • Na tomto místě můžete vyplnit formulář
  • V případě, že formulář nevyplníte, letecká společnost Wizz Air nepřebírá odpovědnost za možnou ztrátu
  • Wizz Air bude zodpovědná za ztrátu zavazadla, pokud se nenajde do 21 dnů od nahlášení
  • Poškození nebo krádež předmětů nebylo možné rozeznat, škodu můžete nahlásit na letišti do sedmi dnů od vašeho příjezdu
  • Pokud vaše zavazadla nedorazí s vámi a budou vykradená nebo poškozená, nahlásit to můžete 21 dní po jejím doručení
  • Pokud je zavazadlo nevhodně zabaleno, tak se míra odpovědnosti pochopitelně sníží
  • Pokud je příruční zavazadlo poškozeno, nahlásit to můžete na palubě nebo ještě před opuštěním letiště
Nezapomínejte: Reklamace lze podat písemně na konkrétním oddělení reklamací této letecké společnosti. Stížnost můžete zaslat i vaší pojišťovně. Chcete-li urychlit průběh reklamace, neváhejte přiložit kopii palubního hlášení a hlášení o nesrovnalostech se zavazadly. Nezapomínejte také na uvedení svých kontaktních údajů, včetně údajů o bankovním účtu. V případě úspěšné reklamace vám tam bude zasláno odškodné.
  • Na palubě letadla nejsou povolena zvířata, s výjimkou vodících psů
  • Potřebné jsou požadované cestovní dokumenty vodícího psa
  • Dokumenty musí být s předpisy cílové země
  • Na palubu letadla společnosti Wizz Air si můžete přinést pouzdro na hudební nástroj, které však musí mít maximální délku 80 cm (další rozměry nesmí být větší než 40 x 23 cm)
  • V případě, že si chcete vzít hudební nástroj, při rezervaci je třeba zakoupit službu WIZZ Priority (hudební nástroj si tak budete moci vzít například místo kufru na kolečkách)
  • Povoleny jsou housle, flétna, klarinet, ukulele, trubka nebo viola
  • Máte-li hudební nástroj, který přesahuje dané limity, může se umístit na zaplacené samostatné sedadlo
  • Nástroje nesmí být z bezpečnostních důvodů uloženy v uličkách s nouzovým východem, v přední řadě (musí být zároveň na místě u okna)

Nejčastější dotazy:

Co nastane v případě, že se moje příruční zavazadlo nevejde do skříňky nad hlavou?

Pokud jste si připlatili službu Wizz Priority a vaše zavazadlo přesahuje předepsané rozměry, u odletové brány vám bude účtován poplatek ve výši 25 €. Vaše zavazadla tak budou umístěna v zavazadlovém prostoru letadla.

Jak lze přepravit své léky?

Na palubu letadla si s sebou můžete vzít důležité věci, jako léky nebo osobní hygienu. V případě, že máte léky v tekuté formě, informujte se předem o předpisech, které platí pro tekutiny na palubě. Pokud užíváte například inzulín, který je nezbytný, budete muset mít s sebou také lékařské osvědčení.

Co dělat, když na palubě zůstaly mé věci?

V takovém případě je nutné, abyste se obrátili na oddělení ztrát a nálezů. To se nachází přímo na odletovém, ale také příletovém letišti.

Zakoupím-li si další místo, jaké jsou maximální rozměry předmětu, který si s sebou můžu vzít?

Při zakoupení dalšího místa jsou povoleny položky o rozměrech 66 x 44 x 75 nebo 18 x 48 x 117. Velikost vždy závisí i na konkrétním tvaru. Před odletem neváhejte kontaktovat zákaznickou linku a ujistit se tak, zda daný předmět bude přípustný při bezpečnostní kontrole.

Můžu si na palubu letadla vzít batoh?

Cestující si na palubu může vzít jeden kus příručního zavazadla. V případě, že je menší než 40 x 30 x 20, můžete si ji vzít i na palubu s sebou. Podmínkou je, aby byla umístěna pod sedadlem před vámi.