Menu
Předkládáme přehled nejčastějších dotazů a problémů spojených s nákupem letenky a průběhem vaší cesty.
Proces rezervace letenek u společnosti Wizzair je velmi snadný. Obvykle stačí pouze několik kliknutí a máte své letenky zarezervované. Následující odstavce vám přiblíží, jak můžete tuto operaci provést, a poskytnou vám krátký průvodce, jak na to.
Žádný způsob není pohodlnější než rezervace letenek přímo z pohodlí domova. Nemusíte se tak nijak přesouvat a ztrácet čas a energii. Stačí navštívit oficiální webovou stránku Wizzair, která je k dispozici i v českém jazyce. Poté jednoduše vyhledejte možnost rezervace letenek a klikněte na online rezervaci. Tento přístup je považován za nejrychlejší a nejpohodlnější.
V dnešní době můžeme využít moderních řešení, a to i při rezervaci letenek pomocí aplikace Wizz Air. Stačí si tuto aplikaci stáhnout do svého mobilního zařízení, a to buď pro systém Android, iPhone, nebo jako aplikaci pro Amazon.
Které výhody nám přináší aplikace Wizz Air?
Existuje možnost rezervace letenek prostřednictvím zákaznické linky Wizz Air. Při využití této služby však počítejte s transakčním poplatkem ve výši 15 €, který je účtován za použití této linky. Před samotným rezervováním si vždy můžete zkontrolovat výši poplatku, abyste byli informováni o konkrétní částce, kterou budete platit. Tato metoda rezervace letenek si však získala popularitu, protože pracovníci na call centru vám poskytnou kompletní informace a postarají se o vše za vás.
Alternativně můžete provést rezervaci letenek přímo v cestovní kanceláři, která má svá stanoviště na prodejních pultech mnoha letišť. Tato možnost rezervace letenek je často preferována zejména staršími lidmi, kteří nemusí být tak obeznámeni s moderními technologiemi. Volba mezi těmito metodami rezervace letenek je plně ve vaší kompetenci.
Online check-in, tedy registrace prostřednictvím internetu, získala velkou oblibu mezi pasažéry díky své jednoduchosti. Tato možnost totiž přináší snadné úspory času, energie a nakonec i finančních prostředků. Následující pasáže vám poskytnou přesný návod na postup této registrace.
Registrace online je možná 30 dní před plánovaným odletem, pokud jste si během rezervace zakoupili místo. V případě, že nemáte rezervované místo, bude registrace dostupná až 2 dny před odletem. Provedete ji prostřednictvím online platformy a následně si vytisknete palubní lístek. Před nástupem do letadla musíte předložit tento lístek spolu s cestovními doklady, a to nejpozději 30 minut před odletem.
Pokud máte zavazadla k odbavení, měli byste se dostavit k přepážce na odbavení zavazadel, a to nejpozději 40 minut před odletem. Pro děti mladší 14 let je registrace povinná, a musí je doprovázet osoba starší 16 let.
I po provedení registrace stále máte možnost měnit rezervaci nebo si připlatit další služby. Je však důležité poznamenat, že nelze měnit let ani jméno po dokončení registrace.
Pro provedení registračního procesu na letišti je nutné zaplatit předem stanovený poplatek. V případě, že online registrace není dostupná z letiště, odkud odletíte, bude registrace zdarma. Tato výhoda však platí pouze do doby, než tato služba opět nenabídne bezplatnou možnost registrace.
Existují určená místa, kde tato bezplatná služba není k dispozici, a to konkrétně v Dubaji a Tirani (směrem do Budapešti), na letištích Palma de Mallorca, Moskva, Korfu, Zaragoza a na letišti Marrákeš Menara. Zavazadla lze odevzdat nejpozději 40 minut před plánovaným odletem. V některých případech se registrační pult na letišti uzavírá dříve, proto je doporučeno vyčlenit si více času na tuto proceduru.
Pokud se rozhodnete vybrat si místo při cestování s leteckou společností Wizz Air, máte k dispozici několik možností. Výběr místa můžete provést během online rezervace letenek nebo na samotném letišti. Pro rezervaci konkrétního místa je však nutné uhradit předem stanovený poplatek. Většinou se jedná o cenově dostupné možnosti, a proto se tato volba vyplatí.
V případě, že nemáte zájem si místo rezervovat, bude vám přiřazeno náhodně během registračního procesu, a to 48 hodin před odletem. Tato možnost je vhodná zejména pro individuální cestovatele, kteří nemají konkrétní preference ohledně umístění sedadel.
Chcete-li zažít větší pohodlí a zvýšený komfort během cestování, některé trasy nabízejí možnost rezervace prémiových sedadel, za která je nutné zaplatit předem stanovený příplatek. Tato volba se zvláště vyplatí při delších cestách, neboť vám poskytne zvýšený komfort a více místa pro nohy. Alternativně můžete zvážit rezervaci místa v přední části letadla.
Místa na palubě letadla si můžete rezervovat pomocí výhodných balíčků.
Wizz Go: Tento balíček zahrnuje bezplatný výběr míst, s výjimkou sedadel v přední řadě a míst s větším prostorem pro nohy.
Wizz Plus: V rámci tohoto balíčku získáte bezplatný výběr míst, včetně sedadel v první řadě a míst s větším prostorem pro nohy.
Tyto výhody však musíte zakoupit před samotnou rezervací. Pokud často cestujete s leteckou společností Wizz Air, mohou se tyto balíčky stát výhodným investicí.
V případě, že si místa zakoupíte během online rezervace nebo na letišti, bude vám k dispozici možnost registrace již 30 dní před odletem. Alternativně, pokud zvolíte náhodné přiřazení místa, můžete se registrovat 48 hodin před odletem.
Pro zakoupení míst s větším prostorem pro nohy nebo míst v první řadě je vyžadován minimální věk 16 let. Také je výhodné, pokud máte alespoň základní znalosti anglického jazyka. Fyzická zdatnost je také klíčovým faktorem, a to s ohledem na možnost otevření výstupu nad křídlem v případě potřeby.
Před odletem budete informováni o manuálním ovládání výstupu nad křídlem, pokud se rozhodnete zakoupit místa s těmito speciálními podmínkami. Co se týče příručního zavazadla, bude během vzlétání a přistání umístěno v prostoru nad hlavou.
V případě potřeby speciální asistence je vhodné po dokončení objednávky kontaktovat zákaznickou linku Wizz Air. Zaměstnanci vám poskytnou vhodné místo a zorganizují nezbytnou podporu.
Místa vedle sebe jsou k dispozici pro rezervace s dvěma dospělými a je možné je zakoupit během rezervace letenek, včetně základního cestovního balíčku. Cena za tato místa obvykle činí 14 € na jednu cestu.
Pokud si přejete mít rezervovaná vedle sebe umístěná místa i pro zpáteční cestu, bude nutné zakoupit místenky pro obě cesty. Při nákupu služby „Místa vedle sebe“ není možné vybrat konkrétní místa sami. Místa budou přidělena při registraci na let, s výjimkou prémiových míst (s větším prostorem pro nohy a v přední řadě), která jsou v této službě vyloučena.
Pro rezervaci produktu „Místa vedle sebe“ bude online registrace možná 48 hodin před odletem.
Pravidla pro umístění dětí na palubě letadla jsou následující:
Děti do dvou let: Tato děti musí sedět na klíně dospělé osoby, která s nimi cestuje.
Malé děti ve věku 2 let a více: Pouze jedno malé dítě může sedět v kterékoli řadě a na jakékoli straně. V případě více dětí v jedné řadě může personál provést vhodné úpravy.
Děti starší 2 let: Tyto děti musí mít zarezervované vlastní místo a nesmí sedět na klíně dospělé osoby.
Omezení pro malé děti: Z bezpečnostních důvodů nesmějí malé děti sedět na místech s speciálními podmínkami, jako jsou ta v přední řadě nebo místa s větším prostorem pro nohy (C a D v poslední řadě).
Děti mladší 14 let: Tyto děti musí sedět alespoň vedle jedné dospělé osoby, která je doprovází. Při náhodném přiřazování míst během registrace jsou tyto faktory vždy zohledněny.
Rezervace míst: I když není zaručeno, že budete sedět se všemi svými spolucestujícími, je doporučeno si místa rezervovat za poplatek. Při každé rezervaci máte k dispozici mapu sedadel, abyste si mohli vybrat konkrétní místa.
Můžete si vybrat kterékoli místo, a to v závislosti na dostupnosti, a také zmíněných bezpečnostních opatření. Při výběru míst s větším prostorem pro nohy nebo míst v první řadě mějte na paměti, že dostupnost těchto míst může záviset na aktuální obsazenosti letu a na tom, zda ostatní cestující splňují bezpečnostní kritéria pro tato speciální místa.
Hudobné nástroje sú zväčša prevážané na extra mieste. To sa nachádza na palube lietadla. Z bezpečnostných dôvodov si ho však nemôžete dať do uličky, k núdzovému východu alebo do prvého radu. Zmestiť by sa mali na mieste pri okne.
Pokud provedete změnu letu, poplatek za rezervaci místa vám nebude vrácen. Avšak můžete zdarma přijmout náhodně přiřazená místa, která budou součástí nového letu. V této situaci máte samozřejmě stále možnost vybrat si konkrétní sedadlo za příslušný poplatek. Pokud si zvolíte sedadlo s vyšší hodnotou než původní, bude vám účtován rozdíl mezi cenami. Naopak, pokud si vyberete sedadlo s nižší hodnotou, můžete zbývající částku využít například k zakoupení dalších služeb. Je důležité mít na paměti, že pravidla a možnosti mohou záviset na konkrétní letecké společnosti.
Informační web o společnosti Wizzair.
Copyright © 2024. All rights reserved.